Tu tienda virtual Cuarzos y Ángeles de EQUILIBRIO MIDAS S.A.S es la nueva plataforma digital creada y diseñada para comercio electrónico dónde podrás encontrar productos y servicios del ser y para el ser.

Cuarzos y Ángeles entiende las necesidades actuales del consumidor de nuestras tiendas e implementa esta tienda Online para tener mayor cobertura, crecer, mejorar procesos y así ofrecer un mejor servicio de calidad a los clientes. Más información en nuestra página www.cuarzosyangeles.com.

Nuestra empresa es la sociedad comercial EQUILIBRIO MIDAS S.A.S, identificada con NIT 901307972-1

En el presente documento se determinan las condiciones para el uso de nuestra plataforma digital y se otorga la autorización de uso de esta a favor de los clientes y/o usuarios, formalizando con su aceptación, un acuerdo vinculante entre vendedor y consumidor, protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros como empresa.

Una vez usted acceda a nuestra plataforma virtual, podrá informarse sobre los servicios y productos en nuestra aplicación y sobre los productos de consumo exhibidos en la tienda virtual, para que sean utilizados como referencia y pueda solicitarse la gestión de un encargo.

EQUILIBRIO MIDAS S.A.S por intermedio de su Plataforma Digital exhibe diferentes productos y servicios de consumo de forma publicitaria para que puedan servir de referencia a los consumidores, facilita el encuentro entre consumidores y comercios para el agendamiento en la prestación del servicio o la adquisición del producto según sea el caso y permite el uso de la pasarela de pagos, así como también decepciona el envío de comunicaciones entre los Consumidores.

Al solicitar la prestación del servicio o la petición del producto, los Consumidores y Comercios se vinculan contractualmente, pagando una contraprestación económica, mediante el sistema de pago electrónico por la pasarela de pagos o en dinero en efectivo al momento de la prestación del servicio o la recepción de los productos, a elección del consumidor.

EQUILIBRIO MIDAS S.A.S facultará una persona, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por los Consumidores no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Consumidores. En ningún momento EQUILIBRIO MIDAS S.A.S solicitará al usuario de la plataforma información que NO resulte necesaria para su vinculación con el comercio de las tiendas de Cuarzos y Ángeles de EQUILIBRIO MIDAS S.A.S y para la facilitación del pago. Por lo tanto, los datos de tarjetas débito o crédito, solo se solicitarán al momento de realizar el pago virtual.

Con la creación de la cuenta de usuario, los Consumidores están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes términos y condiciones de uso de la plataforma, así como de la política de tratamiento de datos personales. Parágrafo. Autoriza expresamente el Consumidor al momento de la aceptación de los presentes Términos, el uso de Cookies por parte de EQUILIBRIO MIDAS S.A.S en toda actividad de uso que realice de la Plataforma de las tiendas virtuales de Cuarzos y Ángeles.

Los Consumidores usan como referencia para el encargo de compra, los productos que se encuentran exhibidos en La Plataforma, teniendo como condición necesaria la creación de una Cuenta de Usuario, donde se solicitarán datos como nombre, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico y cédula de ciudadanía. Se encuentra prohibido tener más de una (1) cuenta relacionada a cualquiera de los datos anteriormente mencionados. Esta información se utiliza para la plena identificación de las personas que pretenden realizar el encargo al comercio y de esta manera adquirir los productos, para el cumplimiento de los presentes términos y condiciones, para la prevención de fraudes, para vincular al Consumidor con la tienda virtual y en general para los fines definidos en el acápite manejo de información.

Los Consumidores en caso de tener cuentas en las redes sociales Facebook y Google +, podrán crear su cuenta de usuario con la utilización de las credenciales allí definidas.
Podrán los Consumidores, además de la información obligatoria y facultativa requerida al momento de la creación de la cuenta, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización al momento en que cree su propio Perfil dentro de La Plataforma. El uso de las cuentas es personal e intransferible, por lo cual los Consumidores no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a La Plataforma ni el uso de su cuenta a ningún tipo de terceros. El incumplimiento de lo anterior acarreará la suspensión y bloqueo definitivo de la cuenta (incluye correo electrónico y número de identificación personal). En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Consumidor informarlo a CCF a través de la opción “olvidó su contraseña” o a través de comunicación enviada al correo electrónico servicioalcliente@cuarzosyangeles.com. Las cuentas de los usuarios serán administradas por EQUILIBRIO MIDAS S.A.S AVISO MODIFICACIONES A LOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES EQUILIBRIO MIDAS S.A.S, y sus establecimientos de comercio Cuarzos y Ángeles. De forma unilateral y autónomamente y en cualquier momento podrá efectuar modificaciones a los presentes términos de referencia en aspectos formales, procedimentales o sustanciales, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Consumidores en La Plataforma, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción. Así mismo, cuenta con plena autonomía para modificar los usos de La Plataforma permitidos a los Consumidores, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.

1. Generalidades Al hacer uso de los servicios de este sitio web, al igual que al realizar compras en la web de EQUILIBRIO MIDAS S.A.S, implica la aceptación de los términos y condiciones aquí presentes. El registro como usuario en el portal de EQUILIBRIO MIDAS S.A.S implica que sus datos formarán parte de la base de datos de clientes de EQUILIBRIO MIDAS S.A.S, y el tratamiento de estos datos se llevará a cabo de acuerdo con la Política de Privacidad, la cual el usuario acepta al momento de crear una cuenta como cliente.
EQUILIBRIO MIDAS S.A.S, se reserva el derecho de modificar sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de este sitio web, al igual que los ítems establecidos en este documento. Los usuarios podrán acceder a la información contenida en este documento en cualquier momento a través del enlace “Términos y Condiciones” en el pie de página de este sitio web.

Todas las visitas y transacciones que se lleven a cabo en este sitio web serán gobernadas y regidas por las actuales legislaciones de la República de Colombia. De cualquier manera, la aceptación de estos términos y condiciones será un requisito indispensable para realizar compras en el sitio web de EQUILIBRIO MIDAS S.A.S, en sus establecimientos de comercio Cuarzos y Ángeles.
CUALQUIER USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBERÁ EVITAR HACER USO DE ESTE SITIO WEB.

Capacidad

Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos a personas que tengan capacidad legal de celebrar un contrato.
En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en el Código Civil Colombiano y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la ley 527 de 1999, los Consumidores al momento de la creación de la Cuenta de Usuario, manifiestan expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar usando La Plataforma; y con base en lo prescrito en la ley 1098 de 2006 de la República de Colombia los menores de edad cuentan con capacidad para celebrar éste tipo de transacciones, no obstante EQUILIBRIO MIDAS S.A.S , con sus establecimientos de comercio Cuarzos y Ángeles. deberá: i) Excluir del sistema de información los datos de menores de edad que hayan utilizado La Plataforma; ii) Dar a conocer a las autoridades de cualquier situación, de la que tenga conocimiento, que ponga en peligro la integridad de un menor de edad; iii) Informar a los menores que se encuentren interesados en adquirir productos a través de La Plataforma usando medios de pago electrónico, que deberán realizar la transacción económica de carácter electrónico a través de sus padres o representantes legales, previo registro en la plataforma por parte de éstos.

Al hacer clic en el botón “Acepto los términos y condiciones” o en el botón “Registrarme” al crear una cuenta nueva, el usuario acepta y confirma ser mayor de edad y también, que todos los datos proporcionados a EQUILIBRIO MIDAS S.A.S son veraces. En cualquier caso, el usuario será responsable por cualquier declaración falsa o sospechosa que pueda causar daños y/o perjuicios a EQUILIBRIO MIDAS S.A.S o bien a terceros involucrados en la prestación de servicios por parte de EQUILIBRIO MIDAS S.A.S.
Es obligatorio completar la información requerida en todos los campos de los formularios de registro y compra de manera exacta, precisa y veraz, a la vez que se asume el compromiso de mantener esta información actualizada.
EQUILIBRIO MIDAS S.A.S. Cuarzos y Ángeles, exhibe a través de La Plataforma la prestación de servicios o la adquisición de productos diferentes que están a disposición de los Consumidores en la tienda virtual para su conocimiento general. Esta comunicación de servicios o productos sirve como referencia a los Consumidores para el encargo de compraventa, celebrándose un contrato con el comercio respectivo.
Para el proceso de solicitud de gestión del encargo de compraventa, los Consumidores deben estar plenamente identificados en su Cuenta de Usuario y seguir el siguiente procedimiento:
a) Ingresar a la Plataforma especificando el domicilio para determinar los servicios o productos que se encuentran disponibles en este sector.
b) Seleccionar el lugar de entrega. Se debe suministrar por el Consumidor la dirección exacta donde se realizará la entrega del (los) producto (s) seleccionados, esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá la finalización de la transacción.
c) Seleccionar el producto o servicio. Una vez seleccionado se pone a disposición del Consumidor las características del producto o servicio y su valor, por medio de fotografías y notas de referencias, que permiten la plena individualización del producto o servicio para el análisis detallado del Consumidor.
d) Validación del servicio o producto. Cumplido el paso anterior, CUARZOS Y ANGELES ONLINE deberá exhibir al consumidor un resumen del producto o servicio en cuanto a sus condiciones generales tales como tipo de servicio o la marca y la presentación suministrada. De esta manera el Consumidor podrá validar y confirmar la información y el servicio o producto seleccionado.
e) Ingreso del servicio o producto al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca del Consumidor de solicitar la gestión de un encargo consistente en adquirir la prestación de un servicio o un producto determinado, ya que se ha informado con suficiencia las características de este, teniendo la posibilidad de adquirirlo o no. EQUILIBRIO MIDAS S.A.S Cuarzos y Ángeles tiene total autonomía para limitar el ingreso de productos al carrito de compras con ocasión a la cantidad o al valor acumulado.
f) Valor. Una vez se han agotados los pasos precedentes, se pone a disposición del Consumidor el valor a pagar por la gestión del encargo solicitado, consistente en la compra de los productos o servicios seleccionados. Dicho valor refleja: i) remuneración por la compraventa y eventualmente incluye la utilización de la plataforma; ii) la suma a reembolsar por la gestión, la cual se encuentra discriminada unitariamente y en conjunto por todos los productos y/o servicios, cuya adquisición fue solicitada. El valor para reembolsar corresponde al valor total de los productos y/o servicios adquiridos, incluyendo todos los costos de la transacción.
g) Pago. El Consumidor realizará el pago a través de la pasarela de pago de las plataformas virtuales de pagos que tiene contratadas EQUILIBRIO MIDAS S.A.S Cuarzos y Ángeles tu tienda Online para este fin. La orden/compra se entiende finalizada y por lo tanto realizada, una vez el Comercio entrega los productos o presta los servicios al Consumidor y siempre y cuando tramite y finalice la orden.
h) Forma de pago. El Consumidor debe seleccionar el medio de pago que desea utilizar, teniendo como posibilidades el pago contra entrega a través de i) Pago electrónico a través de la pasarela de pagos, disponible en la página y/o aplicación. ii) El usuario tendrá la obligación de verificar cada tarjeta de crédito/débito que registre al interior de su cuenta en la plataforma virtual conforme al procedimiento estipulado y disponible en esta.
i) Registro. El Usuario (Consumidor) debe crear su cuenta personal en la cual se requerirán los datos personales que permitan su identificación, mas no su individualización, además de los datos para la realización del pago a través de la pasarela de pagos.
j) Resumen y Correo electrónico. Una vez completados los pasos anteriores se le exhibe a través de una ventana emergente al Consumidor un resumen detallado de la transacción y la información completa del Comercio que ha aceptado gestionar el encargo solicitado y con el cual se celebra el contrato. Dicho resumen será enviado por correo electrónico al Consumidor con esta información de forma detallada.
k) Resumen del encargo. En todo caso, cuando el pago se efectúe, se enviará vía correo electrónico el resumen del encargo solicitado, con el detalle de la transacción. De Cuarzos y Ángeles tu tienda Online El vendedor deberá emitir la factura de compra de los productos, el usuario deberá informar, el recibo de sus factura bien sea por el chat de la plataforma virtual o por vía telefónica, que desea recibir la factura de los productos que el usuario adquirió si desea una forma diferente a las establecidas de recibir su factura en Cuarzos y Ángeles tu tienda Online.
l) Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura de entrega de productos, Cuarzos y Ángeles tu tienda Online prestará el servicio en su dirección o entregará el producto en la dirección suministrada y en el término definido al finalizar la operación, los productos comprados en virtud del encargo solicitado. En caso de no poderse realizar la entrega por razones imputables al Consumidor, deber dejar constancia de este hecho.
Parágrafo. El perfeccionamiento del contrato celebrado por medios electrónicos se da en el momento en que el comercio presta el servicio o entrega el producto requerido al Consumidor.

Sistema de Compra
Una vez se haya completado el registro de usuario, el usuario será provisto con un nombre de usuario y contraseña únicos que permitirán un acceso a la plataforma seguro y confidencial. El usuario será responsable de conservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso a este sitio web, las cuales permiten obtener información y realizar compras a través de este sitio web. Estas credenciales son de uso personal y su entrega a terceros NO involucra a EQUILIBRIO MIDAS S.A.S como responsable en caso de que haya un mal uso de estas.
El tiempo de envío de los productos dependerá del método de pago escogido y de la localidad en la que se encuentre el cliente. Este podrá tardar entre 3 y 10 días hábiles.
Una vez sea completada la compra, EQUILIBRIO MIDAS S.A.S enviará un correo de confirmación a la dirección de correo del cliente incluyendo todos los detalles de esta.

Los productos en promoción o precio rebajado no tendrán cambio. Cuando se realicen compras por parte del cliente en el sitio web de EQUILIBRIO MIDAS S.A.S, el cliente acepta implícita, libre y voluntariamente, realizar el pago de las obligaciones adquiridas en las fechas establecidas y autoriza a EQUILIBRIO MIDAS S.A.S a enviar mensajes de correo electrónico conteniendo información relacionada con pagos y compras:

• El cliente acepta el envío de confirmaciones de pago de manera electrónica, eximiendo así a EQUILIBRIO MIDAS S.A.S de realizar dicho envío de manera física.
• Todas las confirmaciones de pago emitidas por EQUILIBRIO MIDAS S.A.S cumplen con los requerimientos establecidos por la DIAN, por lo que cualquier reclamación o petición deberá ser tramitada a través de la página web o el correo electrónico pqr@cuarzosyangeles.com.
• El cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad tener un servicio de correo electrónico activo para recibir toda la información que será enviada de manera electrónica para este propósito.
• Para efectos legales, Se entenderá como aceptación y entendimiento de la información enviada a través de correo electrónico el recibimiento o lectura de este.

Con la aceptación de los presentes términos El Consumidor se obliga a: (1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Usuario; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y contraseña); (3) Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y buenas costumbres en contra de CCF o TUTIENDA ONLINE, los Comercios o de terceros; (4) Pagar oportunamente la contraprestación económica definida en el contrato que se celebra; (5) Informar inmediatamente a CCF o TUTIENDA ONLINE en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de La Plataforma; (7) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores; (8) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de La Plataforma o de cualquiera de sus partes; (9) Habilitar la utilización de ventanas emergentes durante la operación; (10) En general todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como i) la recepción de los productos solicitados, ii) exhibir la identificación en caso de venta de productos de uso restringido, iii) verificar al momento de la validación que los productos seleccionados sí corresponden a los necesitados, iv) informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los productos

En virtud de los presentes términos, TUTIENDA ONLINE CUARZOS Y ANGELES, se obliga a (1) Suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos y servicios que exhibe; (2) Indicar las características generales del producto o servicio para que sirvan de referencia a los Consumidores; (3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Consumidores realicen el pago; (4) Informar en el momento indicado y con suficiencia los datos de los Comercios con los cuales los Consumidores han de celebrar el contrato; (5) Enviar al correo electrónico suministrado por el Consumidor resumen del encargo y constancia de la transacción; (6) Poner a disposición de los Consumidores los términos y condiciones de uso de La Plataforma de forma actualizada; (7) Utilizar la información únicamente para los fines establecidos en los presentes términos; (8) Utilizar mecanismos de información y validación durante la transacción como ventanas emergentes (Pop Ups), que permitan al Consumidor aceptar o no cada paso del proceso de compra.